Rujukan Laman

Buka Akaun Dengan Kefahaman Penuh

bebtoto menyediakan rangka undang-undang yang jelas untuk setiap akaun di wilayah yang disokong — termasuk Malaysia — supaya anda tahu hak, tanggungjawab dan perlindungan data anda sebelum memulakan.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPerlindungan Data AkaunHak Pengguna MalaysiaDasar Kuki

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Jelajahi Terma Perkhidmatan bebtoto

bebtoto Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dengan membuka akaun di bebtoto, anda bersetuju dengan terma perkhidmatan kami yang terpakai di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada dasar pembayaran dan pengesahan identiti kami. Kami menyimpan rekod transaksi

1
mengikut keperluan kawal selia yang berkaitan dan tidak berkongsi maklumat pembayaran anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran nyata. Sebarang perubahan pada terma akan dimaklumkan melalui e-mel akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa. Penggunaan berterusan akaun anda selepas tarikh itu dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Semak Saluran Sokongan Dasar Anda

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui tiga saluran utama.

CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Ketahui Cara Data Akaun Diuruskan

bebtoto menguruskan data peribadi anda dengan lapisan perlindungan yang boleh anda semak sendiri melalui tetapan akaun.

Enkripsi SSL 256-bit

Setiap sambungan ke akaun anda dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit.

Pengesahan Dua Faktor

Aktifkan pengesahan dua faktor dalam tetapan akaun untuk lapisan keselamatan tambahan.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan kawal selia.

Akses dan Pembetulan Data

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi anda atau membetulkan maklumat yang tidak tepat pada bila-bila masa.

Ketua Perlindungan Data

bebtoto melantik Ketua Perlindungan Data yang boleh anda hubungi secara langsung melalui e-mel khusus dpo@bebtoto.

Soal Jawab Tentang Terma dan Hak Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima mengenai terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak akaun anda di wilayah yang disokong. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan Privasi dan pilih 'Minta Data Saya'. Permintaan akan diproses dalam 14 hari bekerja dan salinan dihantar ke e-mel berdaftar anda dalam format yang boleh dibaca.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan terpilih yang terlibat langsung dalam operasi akaun anda, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan.

Anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data melalui borang permintaan dalam tetapan akaun. Sesetengah rekod mungkin dikekalkan untuk tempoh tertentu mengikut keperluan kawal selia di wilayah yang berkaitan sebelum dihapuskan sepenuhnya.

Rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan kawal selia berkenaan. Biasanya ini meliputi tempoh antara tiga hingga lima tahun bergantung pada jenis rekod.

Hantar aduan bertulis ke e-mel sokongan kami atau gunakan borang aduan dalam akaun anda. Pasukan pematuhan akan meninjau aduan dalam 48 jam bekerja dan memberikan respons bertulis dengan keputusan serta langkah tindakan yang akan diambil.

Terma kami terpakai kepada semua akaun yang dibuka di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform mematuhi undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda.

Ya, anda boleh membetulkan nama, nombor telefon dan alamat melalui bahagian Tetapan Profil. Untuk pembetulan dokumen identiti yang telah disahkan, hubungi pasukan sokongan secara langsung dengan dokumen sokongan yang sah.

Buka Akaun Dengan Kefahaman Penuh

Semak Saluran Sokongan Dasar Anda

Ketahui Cara Data Akaun Diuruskan

Enkripsi SSL 256-bit

Pengesahan Dua Faktor

Dasar Kuki

Tempoh Penyimpanan Data

Akses dan Pembetulan Data

Ketua Perlindungan Data

Soal Jawab Tentang Terma dan Hak Anda

01 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya dari bebtoto?

02 Adakah bebtoto berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

03 Apakah hak saya jika saya ingin menutup akaun dan hapuskan data?

04 Berapa lama bebtoto menyimpan rekod transaksi saya melalui Touch 'n Go atau FPX?

05 Bagaimana cara bebtoto menangani aduan berkaitan terma perkhidmatan?

06 Adakah terma bebtoto terpakai kepada pengguna di seluruh Malaysia?

07 Bolehkah saya meminta pembetulan maklumat yang salah dalam akaun saya?

Halaman Berkaitan